Sapa Jade Hill Resort & Spa ให้ความสำคัญกับการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า ใช้ข้อมูลเพื่อการให้บริการ การสนับสนุนลูกค้า และปรับปรุงประสบการณ์การเข้าพักเท่านั้น ข้อมูลจะถูกจัดเก็บอย่างปลอดภัย และลูกค้าสามารถขอแก้ไขหรือลบข้อมูลได้ทุกเวลา เราจะไม่เปิดเผย ขาย หรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าแก่บุคคลที่สามโดยเด็ดขาด

การจองทั้งหมดต้องชำระเงินเต็มจำนวนตามการยืนยัน รีสอร์ตรองรับการชำระเงินออนไลน์ผ่านเว็บไซต์หรือโอนเงินผ่านธนาคาร เพื่อให้กระบวนการจองรวดเร็วและสะดวก หลังจากชำระเงินเรียบร้อยแล้ว การจองจะได้รับการยืนยันและบริการจะดำเนินตามเวลาที่แจ้ง รีสอร์ตมีสิทธิ์ยกเลิกการจองหากเงื่อนไขการชำระเงินไม่เป็นไปตามข้อกำหนด

หากต้องการยกเลิกการจอง กรุณาแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรภายในระยะเวลาที่กำหนด ในช่วงปกติ การยกเลิกก่อนวันเข้าพัก 30 วันจะไม่เสียค่าธรรมเนียม การยกเลิกภายใน 11–29 วันก่อนวันเข้าพักจะมีค่าบริการ 50% และหากยกเลิกภายใน 0–10 วันก่อนวันเข้าพักหรือไม่เข้าพัก จะมีค่าบริการ 100% สำหรับช่วงวันหยุดและเทศกาล การยกเลิกก่อนวันเข้าพัก 60 วันจะไม่เสียค่าธรรมเนียม การยกเลิกภายใน 31–59 วันจะมีค่าบริการ 50% และการยกเลิกภายใน 0–30 วันก่อนวันเข้าพักหรือไม่เข้าพัก จะมีค่าบริการ 100%

เวลาเช็คอินคือ 14:00 และเวลาเช็คเอาต์คือ 12:00 การเช็คอินก่อนเวลา หรือเช็คเอาต์ล่าช้าจะขึ้นอยู่กับสถานะของห้องพักในวันนั้น พร้อมทั้งมีค่าธรรมเนียมตามอัตราที่กำหนด หากเช็คอินก่อนเวลา 9:00 จะคิดค่าห้องเต็มอัตรา และสำหรับการเช็คอินระหว่าง 9:00 ถึงก่อน 14:00 จะคิดค่าห้อง 50% การเช็คเอาต์หลังเวลา 12:00 ถึงก่อน 18:00 จะมีค่าห้อง 50% และหลัง 18:00 จะคิดค่าห้องเต็มอัตรา กรณีเช็คเอาต์ก่อนกำหนดหลังจากเช็คอินแล้ว จะมีการคิดค่าห้องเต็มจำนวนของระยะเวลาการเข้าพักโดยไม่สามารถขอคืนเงินได้ ในช่วงวันหยุดและเทศกาล ทุกการเช็คอินก่อนเวลาและเช็คเอาต์ล่าช้าจะถูกคิดค่าห้องเต็มอัตรา 100%

ห้อง Deluxe Bungalow, Deluxe Valley View, Bungalow Mountain View, Bungalow Panorama View พักฟรี 1 เด็กอายุต่ำกว่า 6 ปี ห้อง Nest Villa พักฟรี 2 เด็กอายุต่ำกว่า 6 ปี ต่อ 1 วิลล่า