Thời gian nhận phòng và trả phòng

Nhận phòng và trả phòng: Thời gian nhận phòng lúc 2:00 chiều. Giờ trả phòng là lúc 12:00 trưa ngày hôm sau.

Nhận phòng sớm hoặc trả phòng muộn sẽ tùy thuộc vào tình trạng phòng trống và áp dụng các khoản phí sau:

• Nhận phòng sớm: Trước 9h00 giờ tính 100% tiền phòng; Sau 9h00 giờ tính 50% tiền phòng.
• Trả phòng trễ: Trước 18h00 tính 50% tiền phòng; Sau 18h00: 100% tiền phòng.

Tuy nhiên, điều này tùy thuộc vào tình trạng sẵn có và theo quyết định của khách sạn.

• Trả phòng sớm: Trong trường hợp khách đã nhận phòng và trả phòng sớm, khách sạn sẽ tính phí toàn bộ thời gian lưu trú và không hoàn lại tiền.
• Trong Mùa Lễ/Tết, mức phí 100% sẽ được áp dụng cho tất cả đặt phòng nhận phòng sớm và trả phòng trễ.

Chính sách hủy

Khách hàng vui lòng thông báo bằng văn bản cho khu nghỉ dưỡng về việc hủy đặt phòng trước thời hạn cho phép. Trong trường hợp thông báo muộn, phí hủy sẽ được áp dụng:

Giai đoạn thường	Giai đoạn Lễ Tết	Chi phí hủy dịch vụ
>30 ngày trước khi nhận phòng	>60 ngày trước khi nhận phòng	Không tính phí hủy
11-29 ngày trước khi nhận phòng	31-59 ngày trước khi nhận phòng	50% giá trị dịch vụ
0-10 ngày trước khi nhận phòng	0-30 ngày trước khi nhận phòng	100% giá trị dịch vụ
Khách không đến	Khách không đến	100% giá trị dịch vụ

CÔNG TY CP QUẢN LÝ DỊCH VỤ CAO CẤP ĐỒI NGỌC SA PA

Địa chỉ: Tổ 7, Phường Cầu Mây, thị xã Sa Pa, tỉnh Lào Cai, Việt Nam

Điện thoại: 0981 066 266 – 02143 771199

Website: https://sapajadehillresor.com/

Email: [email protected]

Lưu ý:

Thời gian thực hiện bảo hành trong vòng 7 ngày làm việc tính từ thời điểm quý khách nhận hàng. Nếu sản phẩm không thực hiện bảo hành được chúng tôi sẽ áp dụng quy định Đổi tra sản phẩm.

Chính sách thanh toán

Tất cả các đặt phòng phải được thanh toán toàn bộ số tiền trước thời hạn được ấn định trong xác nhận đặt phòng.

Hiện tại chúng tôi hỗ trợ 02 hình thức thanh toán, giúp quý khách chủ động và thuận tiện hơn trong quá trình giao hàng:

• Thanh toán online ngay trên website.
• Thanh toán bằng chuyển khoản vào tài khoản ngân hàng

Đối với hình thức này, sau khi quý khách đã tạo đơn hàng thành công ở trên website quý khách vui lòng chuyển khoản tổng giá trị đơn hàng qua tài khoản sau đây:

• Tên tài khoản: CT CP QL DV CAO CAP DOI NGOC SAPA
• Tại ngân hàng: Ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương Việt Nam (VIETCOMBANK) – Chi nhánh Sa Pa
• Tài khoản VND: 1026939978

Trong trường hợp không tuân thủ các điều khoản thanh toán trước đã đặt, Resort có quyền hủy các đặt phòng tương ứng hoặc thu khoản thanh toán từ khách theo mức giá công bố.

Sau khi quý khách đã chọn phương thức thanh toán và thực hiện bước thanh toán, chúng tôi sẽ giao hàng đến cho quý khách theo thời gian quy định tại “Chính sách vận chuyển và giao hàng” của chúng tôi. Tuy nhiên, tùy vào tình trạng tồn kho hoặc giá trị đơn hàng, chúng tôi sẽ có thể liên hệ với quý khách hàng để xác nhận đơn hàng lần nữa, trước khi thực hiện vận chuyển.